یونسی‌: رضایت مردم معیار ارزیابی عملکرد دستگاه‌هاست

پروژه ملی نشانی‌گذاری مکان‌محور (جی‌نف) در مازندران با پیشرفت 88 درصدی در مناطق شهری و 78 درصدی در مناطق روستایی، گام مهمی در مسیر تکمیل زیرساخت‌های هوشمند استان برداشته است؛ طرحی که با پیوند دادن نشانی استاندارد، کدپستی و مختصات جغرافیایی، می‌تواند دسترسی مردم به خدمات عمومی را تسهیل کند و دقت برنامه‌ریزی شهری و روستایی را افزایش دهد.

توسعه خدمات الکترونیک، گسترش تجارت اینترنتی و افزایش نیاز مردم به خدمات سریع و دقیق، جایگاه شبکه پستی را از یک مجموعه متولی جابه‌جایی مرسولات فراتر برده است. امروز زیرساخت‌های پستی در کنار نقش سنتی خود، یکی از بسترهای مهم توسعه اقتصاد دیجیتال، مدیریت داده‌های مکانی و تسهیل ارتباط میان مردم، دستگاه‌های اجرایی و بخش خصوصی به شمار می‌روند؛ ظرفیتی که تکمیل آن می‌تواند بر کیفیت خدمات‌رسانی در شهرها و روستاها اثرگذار باشد.

در همین راستا، مهدی یونسی‌رستمی، استاندار مازندران، در بازدید سرزده از اداره‌کل پست استان به مناسبت هفته جهانی پست، بر ضرورت استفاده حداکثری از ظرفیت‌های ارتباطی و خدمات الکترونیک تأکید کرد و توسعه این زیرساخت‌ها را از عوامل مؤثر در تقویت فعالیت‌های اقتصادی و حرکت در مسیر توسعه پایدار دانست.

رضایت مردم؛ معیار اصلی ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها

استاندار مازندران با اشاره به نقش پست در توسعه تجارت الکترونیک و تسهیل ارتباطات، اظهار کرد: مجموعه پست امروز تنها مسئول جابه‌جایی مرسولات نیست، بلکه یکی از ارکان مهم توسعه خدمات الکترونیک، تسهیل تجارت و برقراری ارتباط میان مردم، دستگاه‌های دولتی و بخش خصوصی محسوب می‌شود.

یونسی‌رستمی با بیان اینکه مازندران از ظرفیت‌های کم‌نظیری برخوردار است، بر ضرورت بهره‌گیری مطلوب از امکانات موجود، به‌ویژه در حوزه خدمات الکترونیک و زیرساخت‌های ارتباطی، تأکید کرد و افزود: تقویت این زیرساخت‌ها می‌تواند آسیب‌پذیری کسب‌وکارها را کاهش دهد، به تداوم فعالیت‌های اقتصادی کمک کند و زمینه ایجاد فرصت‌های شغلی پایدار را فراهم آورد.

وی ارتقای کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری را از ضرورت‌های این حوزه دانست و رضایت مردم را مهم‌ترین معیار ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی برشمرد.

استاندار مازندران با تأکید بر ضرورت نظم، انضباط، انسجام و مسئولیت‌پذیری در انجام امور تصریح کرد: سرمایه اصلی دستگاه‌های اجرایی، اعتماد عمومی است و موفقیت در انجام مسئولیت‌ها زمانی محقق می‌شود که مردم از عملکرد مجموعه‌ها رضایت داشته باشند.

وی همچنین با اشاره به اهمیت تکمیل زیرساخت‌های نشانی استاندارد، اجرای طرح ملی جی‌نف را از ظرفیت‌های مؤثر برای هوشمندسازی خدمات دانست و خاطرنشان کرد: تکمیل این زیرساخت می‌تواند دقت شناسایی موقعیت‌های مکانی را افزایش دهد، ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی را تسهیل کند و به ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به شهروندان بینجامد.

یونسی‌رستمی در پایان با قدردانی از تلاش کارکنان اداره‌کل پست مازندران، بر تداوم خدمت‌رسانی مطلوب، افزایش بهره‌وری و تقویت تعامل میان دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد. وی در این بازدید با اهدای گل از کارکنان این مجموعه قدردانی کرد.

پیشرفت 78 درصدی ژئوکدگذاری اماکن روستایی مازندران

کرمی، مدیرکل پست مازندران، نیز با تشریح آخرین وضعیت اجرای پروژه ملی جی‌نف در استان، از پیشرفت 88 درصدی این طرح در مناطق شهری و افزایش میزان پیشرفت ژئوکدگذاری اماکن روستایی از حدود 4 درصد در دوره‌های گذشته به 78 درصد خبر داد.

وی با اشاره به نقش شبکه پستی در توسعه اقتصاد دیجیتال و حکمرانی داده‌محور اظهار کرد: پست امروز صرفاً متولی جابه‌جایی مرسولات نیست، بلکه یکی از زیرساخت‌های مهم ارائه خدمات هوشمند به مردم و توسعه نظام یکپارچه اطلاعات مکانی به شمار می‌رود.

مدیرکل پست مازندران با تأکید بر اهمیت نشانی استاندارد و کدپستی 10 رقمی افزود: اجرای پروژه ملی نشانی مکان‌محور، زمینه شناسایی دقیق مکان‌ها، تسهیل ارائه خدمات عمومی، توسعه کسب‌وکارها و بهبود برنامه‌ریزی دستگاه‌های اجرایی را فراهم می‌کند.

به گفته وی، در قالب پروژه جی‌نف، هر مکان با استفاده از نشانی استاندارد، کدپستی و مختصات جغرافیایی مشخص می‌شود؛ اقدامی که علاوه بر تسهیل خدمات پستی، در برنامه‌ریزی شهری و روستایی، ارائه خدمات امدادی و لجستیکی، توسعه کسب‌وکارها و یکپارچه‌سازی اطلاعات دستگاه‌های اجرایی نقش مؤثری دارد.

کرمی با تشریح آمار اجرای این طرح در مازندران گفت: تاکنون بیش از یک‌میلیون و 500 هزار مکان روستایی در استان شناسایی شده و اطلاعات مکانی آن‌ها در سامانه‌های مربوط ثبت شده است.

وی افزود: در مناطق شهری نیز بیش از یک‌میلیون و 549 هزار مکان ژئوکدگذاری شده و میزان پیشرفت پروژه به حدود 88 درصد رسیده است.

مدیرکل پست مازندران با اشاره به برنامه‌ریزی برای تکمیل اهداف تعیین‌شده تا پایان سال، اظهار امیدواری کرد با تداوم فعالیت‌ها و ثبت اطلاعات مکان‌محور، روند اجرای این پروژه شتاب بیشتری بگیرد.

کدپستی و احراز نشانی؛ خدماتی که به مراجعه حضوری نیاز ندارند

کرمی با تأکید بر نقش نشانی دقیق در توسعه خدمات هوشمند خاطرنشان کرد: شهروندان می‌توانند از طریق سامانه‌های الکترونیکی و ابزارهای هوشمند، خدماتی مانند دریافت کدپستی و گواهی احراز نشانی را آسان‌تر دریافت کنند.

وی با اشاره به راه‌اندازی و توسعه خدمات الکترونیکی شبکه پستی کشور افزود: مردم می‌توانند با مراجعه به سامانه «نشانی‌پست» به نشانی neshani.post.ir، از خدمات مرتبط با کدپستی و احراز نشانی بهره‌مند شوند.

به گفته مدیرکل پست مازندران، توسعه این خدمات ضمن تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات مورد نیاز، می‌تواند مراجعات حضوری را کاهش دهد و فرایند دریافت خدمات را سریع‌تر و آسان‌تر کند.

رشد 9 درصدی مرسولات پستی در روستاهای مازندران

توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و گسترش خریدهای اینترنتی، آثار خود را در عملکرد شبکه پستی مناطق روستایی مازندران نیز نشان داده است.

مدیرکل پست مازندران با اشاره به آمار توزیع مرسولات روستایی اظهار کرد: در 6 ماه نخست سال گذشته، حدود یک‌میلیون و 300 هزار مرسوله در مناطق روستایی استان توزیع شد که این رقم در مدت مشابه امسال با رشد 9 درصدی به حدود یک‌میلیون و 412 هزار مرسوله رسیده است.

وی با بیان اینکه بخش قابل توجهی از مرسولات روستایی به خریدهای اینترنتی اختصاص دارد، افزود: بیش از 34 درصد مرسولات توزیع‌شده در روستاهای استان مربوط به تجارت الکترونیک و خریدهای اینترنتی است؛ آماری که از افزایش استفاده مردم از خدمات دیجیتال و گسترش ظرفیت‌های اقتصاد الکترونیک در مناطق روستایی حکایت دارد.

این آمار نشان می‌دهد شبکه پستی علاوه بر نقش خود در جابه‌جایی کالا و مرسولات، به یکی از حلقه‌های ارتباطی میان کسب‌وکارهای اینترنتی و مشتریان در مناطق روستایی تبدیل شده است؛ نقشی که توسعه زیرساخت‌ها و افزایش کیفیت خدمات می‌تواند آن را تقویت کند.

جابه‌جایی 8 میلیون مرسوله در شبکه پستی مازندران

کرمی در بخش دیگری از سخنان خود به حجم فعالیت شبکه پستی استان اشاره کرد و گفت: در مجموع، حدود 8 میلیون مرسوله در شبکه پستی مازندران جابه‌جا شده است.

وی با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی کارکنان برای پردازش و توزیع این حجم از مرسولات، ارتقای تجهیزات و امکانات را از عوامل مؤثر در افزایش سرعت و کیفیت خدمات دانست و بر ضرورت تقویت زیرساخت‌های مورد نیاز تأکید کرد.

مدیرکل پست مازندران همچنین با اشاره به اهمیت پاسخگویی به مطالبات شهروندان گفت: رسیدگی به شکایات و درخواست‌های مردم از طریق سامانه‌های ارتباطی و نظارتی مرتبط با خدمات پستی دنبال می‌شود.

وی در پایان با قدردانی از حمایت‌های استاندار و مجموعه مدیریتی استان، ابراز امیدواری کرد با تقویت زیرساخت‌های هوشمند، توسعه خدمات الکترونیک و تأمین تجهیزات مورد نیاز، روند خدمت‌رسانی به مردم شتاب بیشتری بگیرد و شبکه پستی مازندران نقش مؤثرتری در توسعه اقتصادی و افزایش رضایتمندی شهروندان ایفا کند.